۱. ثبت سفارش و فروش به افراد زیر ۱۸ سال ممنوع است و هرگونه مسئولیت خرید برای این افراد ، به عهده خریدار خواهد بود.

۲. کالای فروخته شده به صورت پلمپ و با پکیج اصلی به فروش می رسد و در شرایطی که محصول به جز دلایل ضربه ، آب خوردگی و یا شوک الکتریکی و صرفا به صورت مشکلات ساخت کارخانه دچار مشکل باشد، ویپ ایکس می تواند در صورت اثبات مشکل کارخانه ای ، محصول فروخته شده را تعویض و یا تعمیر نماید.

۳. کالای فروخته شده به جز شرایط ماده ۲ قوانین فروشگاه ، به هیچ عنوان پس گرفته یا تعویض نمی شود.

۴. حداکثر زمان ارسال برای شهرستان هفت روز کاری می باشد و درصورت بروز هرگونه مشکل ، ویپ ایکس متعهد به تماس و توافق با مشتری به منظور تغییر زمان ارسال می باشد.

۵. مسئولیت استفاده از قطعات و لوازم جانبی غیر استاندارد مانند باطری ، کویل ، ایجوس ، شارژر و اتومایزر ، کاملا بر عهده کاربر است و هیچ گونه خسارت مالی و جانی متوجه ویپ ایکس نمی باشد.

۶. محصولات فروخته شده در ویپ ایکس کاملا اورجینال بوده و دارای سریال نامبر و Batch No. هستند و ضمانت نامه شرکتی تنها در کشور های ذکر شده معتبر است.

۷. لغو سفارش تنها پیش از بسته بندی و ارسال و با هماهنگی تلفنی ، در صورت توافق میان خریدار و فروشگاه ، ممکن است.

۸. هرگونه ریسک مفقودی و یا آسیب به کالا در فرآیند حمل و نقل به عهده شرکت حمل و نقل بوده و پیگیری های لازم باید از طریق شرکت های حمل و از سوی کاربر انجام شوند.

۹. با توجه به نرخ تورم و تغییر قیمت کالا ها ، قیمت ها ( قبل از تکمیل سفارش ) ممکن است هر لحظه و بدون اطلاع رسانی قبلی افزایش یا کاهش داشته باشند.

۱۰. نشتی ، سوختن زود هنگام کویل و کارتریج ، کارکرد پاد های یکبار مصرف ، مسائلی هستند که شرکت تولید کننده هیچ مسئولیتی در قبال آنها نداشته و به همین دلیل ویپ ایکس هم هیچ گونه مسئولیتی در موارد ذکر شده ندارد.

۱۱. جویس ها و سالت نیکوتین ها ، قابل تعویض نیستند و به صورت پلمپ برای شما ارسال می شوند. این محصولات ، پیش از ارسال در واحد بسته بندی بررسی می شوند و فقط به صورت پلمپ به شما تحویل داده می شوند ؛ از این جهت به دلایل بهداشتی و مسائل مربوط به سلیقه ی مصرف کنندگان ، قابل تعویض یا مرجوع کردن نیستند.